Le gouvernement du Rwanda, par l’intermédiaire du Rwanda Development Board (RDB), s’est associé à Tek Experts, un fournisseur mondial de services d’assistance informatique et de services professionnels approfondis, pour mettre en place un centre d’assistance technologique au Rwanda, le partenariat avec Tek Experts soutiendra l’objectif du Rwanda de développement des talents dans le secteur des TIC, car l’entreprise recrutera et perfectionnera des professionnels à grande échelle. Tek Experts a pour objectif d’employer 1 000 ingénieurs de support technique et personnel de gestion dans le nouveau centre de Kigali. À partir de cet emplacement, l’équipe d’ingénieurs de Tek Experts fournira des services d’assistance technique à l’échelle internationale aux clients de certaines des plus grandes marques technologiques au monde.
Le gouvernement aidera Tek Experts à élargir l’accès aux emplois techniques pour les talents existants qui nécessitent une formation supplémentaire sur les lacunes en matière de compétences pour s’aligner sur les normes de classe mondiale. En combinaison, cette collaboration développera l’écosystème informatique du pays en ajoutant un nouveau segment à ses offres informatiques. Ce nouveau segment se concentrera autant sur des compétences techniques approfondies que sur une excellente expérience client.
Commentant le partenariat, la directrice générale du Rwanda Development Board, Clare Akamanzi, a déclaré: «L’externalisation mondiale, et en particulier les services informatiques, est un secteur clé pour la transformation économique du Rwanda. Bien qu’encore un secteur naissant au Rwanda, il recèle un potentiel important de création d’emplois décents et de revenus d’exportation de services. C’est une industrie de plusieurs milliards de dollars en constante évolution, développer le secteur à son plein potentiel au Rwanda est une priorité clé pour RDB et reçoit le soutien et l’attention du gouvernement nécessaires pour accroître la compétitivité, éliminer les obstacles et attirer des investisseurs pionniers, tels que Tek Experts.
Steve Heffron, PDG de Tek Experts, a exprimé l’enthousiasme de l’entreprise pour le partenariat stratégique avec le gouvernement rwandais : «Tek Experts s’engage à faire une différence significative dans la vie de nos employés et des communautés où nous opérons. Cet accord avec le Rwanda Development Board soutient directement cet objectif.
