Le plus grand opérateur de réseau mobile (MNO) du Nigeria, MTN, s’apprête à lancer les services de messagerie commerciale RCS (RBM) en partenariat avec Google et Dotgo, une société Gupshup et un fournisseur de communications cloud de RBM Solutions, RBM utilise les fonctionnalités riches et interactives de Rich Communication Services (RCS) – le SMS de nouvelle génération qui permet le partage d’audio, de vidéo, d’images, de localisation et bien plus encore – pour activer la messagerie professionnelle de marque. Les messages RCS sont transmis en toute sécurité aux applications de messagerie natives telles que Google Messages et Samsung Messages sur les téléphones Android.
MaaP (Messaging-as-a-Platform) de Dotgo est intégré à la plate-forme Google Jibe RCS pour la messagerie d’entreprise, la plate-forme RCS la plus avancée au monde qui offre un degré élevé d’évolutivité. En tant que partenaire, MTN tirerait parti des services fournis par Dotgo, tels que les API RCS, l’annuaire des chatbots, la facturation, les paiements, le rapprochement, etc., pour stimuler la monétisation à partir de RCS, Srinivas Rao, Chief Digital Officer de MTN Nigeria a ajouté : « Nous sommes fiers de notre collaboration technique avec Google et Dotgo. La conception technologique supérieure, les opérations de service robustes, les processus commerciaux optimaux et l’assistance 24h/24 et 7j/7 sont essentiels pour offrir les expériences de messagerie commerciale de nouvelle génération à nos marques et partenaires commerciaux aux tarifs les plus abordables.
« Nous sommes ravis de travailler avec MTN pour aider à apporter RBM à leurs clients. Avec le plus grand nombre d’abonnés de la région, les services RBM sur MTN vont changer la donne. Dotgo a de nouveau excellé en tant que l’un de nos principaux partenaires pour monétiser la RBM avec les opérateurs mobiles », a déclaré Juliet Ehimuan, directrice nationale de Google Nigeria.
