Schneider Electric East Africa a lancé sa plateforme de commerce électronique qui, selon elle, vise à améliorer le processus d’approvisionnement pour l’ensemble de sa gamme de produits et est conçue pour répondre à un marché cible diversifié, le marché cible comprend les canaux de niveau 2 (revendeurs, fabricants de panneaux indirects et intégrateurs de systèmes indirects, équipes de maintenance industrielle, gestionnaires d’immeubles, utilisateurs finaux et clients de détail livrant les produits à leur porte), Geraldine Sande, responsable des ventes de canaux pour Schneider Electric Afrique de l’Est, a déclaré que le site de commerce électronique en Afrique de l’Est représente une étape importante vers la modernisation du processus d’approvisionnement des produits Schneider Electric. Il renforce également la présence de l’entreprise sur le marché.
Le portail répertorie une large gamme de produits dans le portefeuille Home and Building. Power Products, Industry Business, Digital Energy et Access to Energy, et cible principalement les utilisateurs finaux du secteur résidentiel, qui doivent souvent se déplacer loin pour se rendre chez un distributeur, et les clients commerciaux, « Avec la plateforme de commerce électronique, les clients peuvent accéder aux produits requis localement, de manière pratique, plus rapidement et à l’endroit souhaité sans intervention intermédiaire », a déclaré Sande que la plateforme cible également les « spécificateurs » – les personnes impliquées dans les projets et celles qui créent des listes de quantités (BOQ) ou des demandes de devis (RFQ) et ont besoin de connaître les options de produits disponibles, ainsi que ainsi que les entreprises qui ont besoin de chaînes d’approvisionnement fiables pour la maintenance et les opérations.
« Nous avons constaté une lacune sur le marché en termes de visibilité de la marque au Kenya. De nombreuses personnes demandaient si Schneider Electric était présent au Kenya car nous n’avions pas de site Web (le site Web sera mis en ligne en 2025) ni d’empreinte numérique formelle. Au lieu de cela, les clients trouveraient nos partenaires sur d’autres plateformes de filiales de Schneider Electric. Le client aurait également besoin d’avoir une liste de partenaires en ligne et ainsi avoir un aperçu de la solution trouvée auprès de quel partenaire de distribution », a déclaré Sande.
