Bien que l’Afrique soit actuellement à la traîne d’autres régions en termes d’adoption et de maturité du numérique, le rythme de l’adoption et de la construction des infrastructures se produit plus rapidement sur le continent que dans toute autre région du monde. Cela crée l’opportunité de libérer un énorme potentiel économique, selon un nouveau rapport du Boston Consulting Group (BCG) en partenariat avec Casablanca Finance City.
«La crise du COVID-19 a également focalisé les esprits, accélérant l’adoption du numérique chez les consommateurs et la transformation numérique des entreprises», déclare Jan Gildemeister, directeur général et associé du Boston Consulting Group, Johannesburg. «Pour réussir à l’avenir, nous pensons que les entreprises et les gouvernements doivent se coordonner sur trois fronts: créer de l’échelle, nourrir et attirer les talents numériques, et créer des écosystèmes et des pôles d’innovation pour améliorer l’accès aux options de financement, à la réglementation et à la technologie».
Pour arriver au stade où les entreprises et les gouvernements sont en mesure de se coordonner pleinement sur ces fronts, il sera essentiel de combler les lacunes numériques qui persistent; résultant d’une pénétration limitée des services numériques, d’un manque de compétences numériques, d’une faible confiance dans les fournisseurs de services numériques, d’une faible couverture de connectivité et du coût élevé des données.
«Par exemple, seuls 40% des consommateurs africains ont une couverture 3G contre 72% dans le monde et les vitesses de connexion et la qualité du service numérique en Afrique sont relativement inférieures», déclare Gildemeister.
Ces défis s’étendent également aux entreprises africaines. Les organisations du continent ont la maturité numérique moyenne la plus faible au monde; motivé par la lutte de la direction pour réduire les priorités numériques, la résistance culturelle à l’adoption du numérique, des capacités numériques insuffisantes et un manque d’agilité organisationnelle.
