LG Electronics (LG) a dévoilé une nouvelle boutique de marque au Thika Road Mall (TRM) alors qu’elle intensifie une campagne visant à rapprocher ses produits et services des consommateurs, le nouveau magasin est le dernier point de vente de la stratégie de LG visant à accroître sa présence sur le marché dans la région de l’Afrique de l’Est avec de nouveaux magasins dans des emplacements stratégiques à fort potentiel de vente, soutenus par une expertise technique avant et après-vente pour attirer et fidéliser les clients.
Cela porte à quatre le nombre de Brandshops que la société a ouverts jusqu’à présent en partenariat avec son distributeur Opalnet, les autres étant respectivement deux à Nairobi à Kenrail Towers & Adlife Plaza et un à Mombasa le long de la route Nyali, le directeur général de LG Electronics pour l’Afrique de l’Est, Sa Nyuong Kim, a déclaré que la demande croissante d’appareils électroménagers, de divertissement et de solutions de climatisation exerce une pression sur les fabricants d’électronique grand public pour qu’ils offrent à la fois une technologie supérieure et une expérience client, « Notre objectif est d’apporter la technologie innovante de LG aux consommateurs avertis et soucieux de l’environnement qui recherchent des produits électroniques adaptés à leur style de vie. Les tendances de consommation indiquent une croissance constante des achats de produits haut de gamme tels que des réfrigérateurs, des téléviseurs et des machines à laver intégrant les dernières technologies d’économie d’énergie », a déclaré M. Kim.
En juillet, LG a annoncé son intention d’ouvrir de nouveaux magasins au Kenya, en Tanzanie, en Éthiopie et au Soudan. Il a également annoncé qu’il rénoverait 20 magasins pour améliorer l’expérience client et soutenir sa quête pour augmenter les ventes de sa catégorie de produits haut de gamme, l’évolution des tendances de consommation en raison de la pandémie est un facteur majeur derrière les plans de LG pour étendre son réseau de vente au détail. « Il est devenu évident pendant la pandémie que la technologie est encore plus importante dans la vie des gens, grâce à des innovations qui favorisent l’efficacité et un mode de vie sain », a expliqué Kim.
