Le Programme alimentaire mondial des Nations Unies (PAM), Citibank Zambia Limited et MTN Zambia ont pour la première fois fourni une aide en espèces aux personnes vivant dans le camp de réfugiés de Mantapala, qui abrite environ 18 000 réfugiés de la République démocratique du Congo (RDC), à travers une solution de paiement numérique, plugPAY, dans le cadre de cette initiative, la plate-forme de paiement permet au PAM de transférer de l’argent directement sur les comptes bancaires des réfugiés ou sur les portefeuilles mobiles de leur choix tout en utilisant la passerelle de paiement interopérable du pays, le National Financial Switch.
« Le système plugPAY offre un choix et favorise l’inclusion financière, permettant aux personnes vulnérables de choisir où elles reçoivent et retirent leur argent », a déclaré la représentante du PAM dans le pays, Cissy Byenkya. « Il offre une efficacité et une sécurité améliorées, car le PAM peut envoyer de l’argent directement aux personnes tout en rationalisant les processus internes pour raccourcir le temps de réponse du PAM», plus de 1 000 réfugiés ont été touchés avec succès grâce à trois lots de paiements. Ces premiers résultats ont prouvé l’efficacité de la plate-forme et des plans du PAM sur l’extension de plugPAY pour couvrir l’ensemble de la population réfugiée recevant une assistance en espèces. Actuellement, environ 17 000 réfugiés reçoivent une aide en espèces, leur permettant de choisir la nourriture de leur choix sur les marchés locaux. Les ménages dirigés par des enfants et les réfugiés sans carte SIM continueront à bénéficier de l’aide alimentaire mensuelle.
« L’inclusion financière est une priorité clé pour le gouvernement zambien qui reconnaît les services financiers comme une voie pour la création de richesse, la croissance économique et le développement durable », a déclaré Lowani Chibesakunda, PDG de Citibank Zambia. « plugPay est bien aligné sur les priorités nationales, et ce partenariat innovant aidera à concrétiser les efforts du gouvernement pour améliorer l’inclusion financière».
