Le marché de l’assurance en Afrique montre les premiers signes d’une solide reprise après l’impact de Covid-19. Alors que la pandémie devrait choquer le secteur à court terme, les effets continus du nouveau coronavirus peuvent jouer sur les tendances de longue date de l’industrie qui offrent de nouvelles opportunités. D’une transition continue vers le numérique et d’une tendance à la consolidation, le secteur de l’assurance à travers le continent se prépare à une refonte.
Par rapport aux marchés de l’assurance établis et aux pays émergents, l’Afrique est à un stade relativement précoce de développement de l’assurance. La pénétration totale de l’assurance n’était que de 2,78 % en 2019, bien en deçà de la moyenne mondiale de 7,23 %, selon l’Organisation africaine des assurances. Selon McKinsey, l’Afrique du Sud domine le marché africain de l’assurance, générant 70 % des primes d’assurance du continent pour une valeur de 48,3 milliards de dollars. L’assurance vie, l’assurance non-vie et la réassurance sont les trois principales catégories, chaque pays affichant des performances très différentes dans les taux de pénétration de ces domaines de produits ; par exemple, l’assurance non-vie représente 98% du marché angolais mais seulement 20% du secteur sud-africain.
Il y a sans aucun doute des défis à relever pour les assureurs africains dans les années à venir alors qu’ils se remettent des impacts de Covid, mais les solides fondamentaux du marché des pays africains restent attrayants pour une croissance à long terme, ces dernières années, de nombreux assureurs traditionnels ont pris conscience du besoin urgent de moderniser et d’étendre leur dispositif technologique. Les ramifications de la pandémie incluent une demande plus élevée d’accès à distance aux services conventionnels en personne, renforçant encore la tendance des assureurs à offrir une expérience numérique plus complète.
Selon un rapport de McKinsey, les personnes interrogées dans tous les pays africains interrogés ont déclaré qu’elles s’attendaient à utiliser davantage les canaux numériques, tels que les services bancaires en ligne et mobiles, davantage dans le monde post-pandémique. Par exemple, 56 % des Nigérians prévoient d’utiliser davantage les services bancaires en ligne et 51 % des Kenyans déclarent qu’ils utiliseront davantage le mobile à l’avenir.
