Faire de Jumia une marque du quotidien est la mission majeure de l’entreprise cette année. Il y a un changement clair du comportement d’achat en ligne des consommateurs vers les catégories de produits de tous les jours, principalement les catégories des biens de consommation rapide (FMCG), de la mode et de la beauté. Selon Jumia Kenya, cette tendance est un facteur déterminant pour faire de la plate-forme de commerce électronique votre boutique en ligne de référence au quotidien. Les catégories représentées c. 65% du GMV en 2021, contre 60% en 2020.
Les achats quotidiens des clients sur Jumia indiquent que les produits de première nécessité pourraient être la clé de la croissance du commerce électronique au Kenya. L’entreprise aide les consommateurs à accéder à des millions de biens et services tout en ouvrant une nouvelle voie aux vendeurs pour atteindre les consommateurs et développer leurs activités, « Notre objectif cette année est de faire de Jumia votre marque de tous les jours. Nous voulons que les consommateurs pensent à Jumia chaque fois qu’ils veulent acheter quoi que ce soit de votre sucre, sel, lait, savon, chaussures, etc. Nous avons déjà commencé à passer des produits de grande valeur aux produits de tous les jours ; consommables. C’est une étape importante pour l’industrie du commerce électronique et c’est là que nous renforçons notre présence, devenant une plus grande partie de la vie quotidienne des Kenyans. déclare Betty Mwangi, PDG de Jumia Kenya.
Le nouveau PDG de Jumia Kenya a fait allusion à des initiatives clés qui contribueront à mener à bien cette mission, parmi lesquelles la livraison gratuite, une initiative visant à offrir des prix pratiques et compétitifs aux consommateurs. Les consommateurs sont curieux en ce qui concerne les prix globaux et la commodité d’acheter en ligne. La plateforme de commerce électronique espère leur faire acheter plus sur Jumia et économiser de l’argent.
