MTN Rwandacell (MTN Rwanda) a annoncé le lancement de MTN Unicall, un nouveau produit destiné à rationaliser l’intégration des services de communication d’entreprise sous l’égide des produits Unified Communications and Collaboration (UCC). Une première du genre sur le marché, MTN Unicall fournit une interface utilisateur et une expérience utilisateur unifiées et cohérentes sur plusieurs appareils, ces produits, SIP Trunk, Hosted PBX (lignes Office) et Hosted Call Center intègrent facilement et commodément tous les services de communication, permettant aux entreprises d’augmenter la flexibilité et la productivité.
« La facilité et la commodité jouent un rôle essentiel dans la création de nos produits et services de solutions d’affaires. Nous sommes heureux d’annoncer le lancement de MTN Unicall, qui permettra aux clients de passer de leurs lignes fixes à un système téléphonique alimenté par Internet, en gardant leurs lignes professionnelles connectées 24h/24 et 7j/7. De plus, MTN Rwanda offre aux entreprises la possibilité d’héberger des centres d’appels et des PABX, éliminant ainsi les tracas et les coûts de mise en place de l’infrastructure requise. De plus, le PBX hébergé accélère le flux de travail, économisant des coûts initiaux avec des assistants automatisés et des mises à jour automatiques sans frais supplémentaires », a commenté Didas Ndoli, directeur général de MTN Rwanda, Enterprise Business Unit.
MTN Rwanda Hosted PBX offre une gamme de fonctionnalités telles que l’activation de la numérotation basée sur le code sur les conférences (pont de conférence), Hunt Group (transfert d’appel), Cloud IVR et les applications mobiles, celui-ci, couplé au SIP Trunking, permet l’intégration des services de communication suivants : messagerie instantanée (chat), informations de présence, voix (dont téléphonie IP), fonctionnalités de mobilité, audio, web & visioconférence, convergence fixe-mobile (FMC), partage de bureau, partage de données, avec des services de communication non en temps réel tels que la messagerie unifiée, ces intégrations offrent la possibilité aux entreprises migrantes, celles qui cherchent à déménager hors de la zone locale mais qui souhaitent conserver leurs numéros critiques pour l’entreprise, de le faire sans le coût du transfert d’appel.
