Bank of Kigali (BK) affirme avoir enregistré une augmentation de l’utilisation de ses services bancaires mobiles suite au lancement de nouvelles fonctionnalités numériques d’intégration et de prêt de clients, le 30 septembre, la banque a dévoilé sa plate-forme numérique améliorée, y compris l’application mobile BK avec de nouvelles fonctionnalités, Internet Banking 2.0 et BK Digital Lending, les nouveaux produits numériques sont devenus un succès auprès des clients de la banque qui est cotée sur les marchés boursiers rwandais et kenyan, contribuant à recruter de nouveaux clients, notamment issus de la diaspora.
La nouvelle application mobile BK permet aux nouveaux clients de s’inscrire et d’ouvrir un compte bancaire en scannant simplement leur visage et leur pièce d’identité. Il permet également plusieurs transactions, y compris les virements et la planification des paiements anticipés, l’application a réduit le temps nécessaire pour ouvrir un compte bancaire à quelques minutes seulement, alors qu’auparavant cela prenait jusqu’à une heure, « Nous voulons que les gens ouvrent des comptes là où ils se trouvent et commencent à les utiliser. La technologie nous aidera à atteindre notre objectif d’atteindre de nombreux clients et cela nous rapportera plus de bénéfices », a déclaré le Dr Diane Karusisi, directrice générale de la Banque de Kigali, la banque s’est fixé pour objectif d’intégrer 80 % de ses clients sur sa plateforme de prêt numérique au cours des deux prochaines années, contre 40 % actuellement qui utilisent le service.
L’application mobile BK compte 57 000 utilisateurs actifs, ce qui devrait augmenter de manière significative en fonction de l’augmentation de l’adoption par les clients, «Nous avons des gens formidables à la Bank of Kigali qui viennent travailler tous les jours avec un sens des responsabilités et un objectif. Nous pensons que nous ne sommes pas n’importe quelle banque, nous sommes la banque d’origine et nous avons une responsabilité dans le voyage critique que notre pays a entrepris », a déclaré le Dr Karusisi, Mi-octobre, BK a également signé un partenariat avec World First Asia pour permettre aux clients d’envoyer de l’argent instantanément en Chine à une fraction du coût des autres services de transfert d’argent sur le marché.
