Chpter, une plateforme de commerce conversationnel basée sur l’IA fondée par les cofondateurs de Marketforce, a obtenu 1,2 million de dollars lors de son tour de financement de pré-amorçage, fondée en 2022 par Tesh Mbaabu, Mesongo Sibuti, Kuria Kevin et Mark Kiarie, Chpter permet aux entreprises de vendre davantage sur les plateformes sociales comme WhatsApp et Instagram, l’entreprise y parvient en fournissant une plateforme de commerce conversationnel basée sur l’IA et en automatisant les conversations, le marketing et les paiements en un seul endroit.
Chpter est déjà en activité au Kenya et en Afrique du Sud, alimentant des centaines d’entreprises dans les domaines du commerce électronique et de la vente au détail, des services financiers, de l’éducation, des médias et du divertissement, des voyages et de l’hôtellerie, de la santé et du bien-être, « Nous sommes ravis de lancer la révolution du commerce social, en commençant par l’Afrique, alors que de plus en plus de consommateurs se tournent vers les réseaux sociaux tels que WhatsApp, Instagram, Facebook et TikTok pour communiquer et acheter auprès des marques qu’ils aiment », déclare Tesh Mbaabu, cofondateur et PDG de Chpter, « Plus précisément, le rôle de WhatsApp dans la communication commerciale ne peut être surestimé. Avec plus de deux milliards d’utilisateurs actifs, il offre une plateforme inégalée aux entreprises pour offrir un soutien, engager des conversations commerciales et entretenir des relations avec les clients ».
« Une expérience de commerce électronique basée sur WhatsApp la rend plus inclusive et accessible au marché de masse mal desservi, en raison de ses faibles besoins en données et en littératie numérique ainsi que du taux d’utilisation de plus de 95 % dans de nombreux marchés émergents. » Ajoute Mark Kiarie, cofondateur et directeur de l’exploitation de Chpter qui a déclaré qu’il utilisera le capital dans trois domaines clés : accélérer le développement de produits de son offre de commerce conversationnel, étendre la disponibilité de ses produits dans davantage de pays d’Afrique subsaharienne et améliorer ses efforts de vente et de marketing en réponse à la demande croissante des grandes marques.
