PalmPay, la plateforme financière qui compte plus de 30 millions d’utilisateurs sur son application pour smartphone au Nigéria, a annoncé le lancement de son code USSD, ce service offre aux Nigérians un moyen supplémentaire de gérer leurs finances sans avoir besoin d’une connexion Internet. Avec le code USSD PalmPay, la société affirme que les clients peuvent désormais effectuer une large gamme de transactions bancaires en composant le *861# depuis leur téléphone portable, PalmPay opère au Nigéria depuis 2019 sous une licence d’opérateur de monnaie mobile délivrée par la CBN. La fintech a été la pionnière d’un modèle qui fournit des services financiers tels que les transferts d’argent, les paiements de factures, les services de crédit et l’épargne via une « super application » financière à guichet unique.
Les clients qui n’ont pas accès aux smartphones peuvent effectuer des transactions via un réseau national de plus de 500 000 agents de monnaie mobile. L’ajout d’un point d’accès USSD est conçu pour améliorer encore l’accessibilité et la commodité de sa plateforme pour les consommateurs sur un marché où les pannes de réseau de données sont courantes, Chika Nwosu, directeur général du Nigéria, a souligné l’engagement de l’entreprise en faveur de l’inclusion financière : « Chez PalmPay, nous cherchons à combler le fossé en matière d’accès numérique, et l’introduction de notre service USSD s’inscrit dans cette mission. Notre plateforme garantit une connectivité transparente à nos utilisateurs », a-t-il déclaré. « De plus, notre plateforme USSD est dotée d’une fonction de sécurité qui permet à nos clients de geler à distance leurs comptes en cas de perte ou de vol de leur téléphone, offrant ainsi une couche de protection supplémentaire pour protéger leurs finances ».
PalmPay a franchi des étapes importantes au Nigéria, atteignant plus de 30 millions d’utilisateurs enregistrés sur son application et connectant 1,1 million d’entreprises via son réseau d’agents et de commerçants de monnaie mobile. L’entreprise a été un moteur clé de l’inclusion financière au Nigéria, un tiers des utilisateurs de PalmPay déclarant avoir ouvert leur tout premier compte financier via la plateforme, récemment, PalmPay a été reconnue comme l’une des 250 meilleures entreprises Fintech au monde en 2024 par CNBC et Statista.
