Bolt lance Trusted Contacts, une fonctionnalité qui permet aux passagers et aux conducteurs d’ajouter des amis ou des proches aux contacts de leur compte, la société de transport de passagers affirme que cette initiative fait partie de son investissement continu dans les mises à niveau des fonctionnalités de sécurité sur sa plateforme et garantira une escalade plus rapide des notifications Ride Check, des demandes d’assistance d’urgence ou de tout autre incident de sécurité important signalé si l’équipe de sécurité ne parvient pas à joindre le titulaire du compte.
Si le titulaire du compte ne peut pas être contacté, l’équipe de sécurité de Bolt peut contacter ces personnes de confiance, il s’agit de la dernière fonctionnalité de sécurité annoncée par Bolt dans le cadre de son engagement de 14 milliards de KES sur trois ans, rejoignant une série de fonctionnalités de sécurité existantes dans sa boîte à outils de sécurité intégrée à l’application, les récentes fonctionnalités de sécurité des passagers incluent Ride Check pour détecter de manière proactive s’il y a quelque chose d’inhabituel pendant un voyage, Share Location pour le partage de localisation en temps réel avec les amis et la famille, et Emergency Assist pour aider les passagers à alerter rapidement et discrètement les services d’urgence ou les partenaires de sécurité privés.
Dimmy Kanyankole, directeur général de Bolt Kenya et Tanzanie, a déclaré : « Avec Trusted Contacts, nous souhaitons poursuivre nos efforts existants en veillant à pouvoir rapidement transmettre une notification de contrôle de trajet ou une demande d’assistance d’urgence à un ami ou à un membre de la famille si nous ne parvenons pas à joindre le titulaire du compte Bolt lui-même. Cela fait partie de notre investissement continu dans la sécurité grâce à de nouveaux produits, de nouvelles fonctionnalités et à notre équipe de sécurité interne spécialement formée, afin de garantir que nous pouvons continuer à améliorer l’écosystème de sécurité de l’application Bolt, en offrant aux conducteurs et aux passagers une expérience de covoiturage de haute qualité ».
