Visa a annoncé le lancement d’un nouveau rapport, « Value of Acceptance: Understanding the Digital Payment Landscape in Kenya », qui révèle des opportunités de croissance pour les paiements numériques, en particulier parmi les petites et moyennes entreprises (PME), le rapport met en évidence un écosystème de paiements numériques florissant au Kenya, avec 84 % des PME interrogées reconnaissant qu’investir dans les technologies de paiement est essentiel pour stimuler la croissance des entreprises. Cette perspective positive est renforcée par le fait que 68 % des PME acceptant actuellement les paiements numériques prévoient d’investir davantage dans les technologies de paiement, y compris les solutions sans contact.
Le rapport souligne une opportunité convaincante de faire passer les PME qui n’acceptent que les paiements en espèces aux paiements numériques en faisant la promotion de leurs avantages. Actuellement, 56 % des PME interrogées qui n’acceptent que les paiements en espèces déclarent perdre des affaires en raison du fait que les clients ne transportent pas d’argent liquide, tandis que 91 % sont confrontées à des problèmes de sécurité liés aux espèces tels que le vol et le détournement de fonds des employés. Ensemble, ces défis soulignent le potentiel des paiements numériques sécurisés, pratiques et transparents, si l’argent liquide reste un moyen de paiement courant, l’étude révèle les avantages des paiements par carte, notamment une plus grande commodité pour les clients, une comptabilité et une gestion des ventes simplifiées, une meilleure réputation commerciale, des informations précieuses sur les habitudes de dépenses et la prise en charge du traitement multidevises.
Le rapport met en évidence l’accélération de la trajectoire du Kenya vers une acceptation plus large des paiements, 40 % des PME ayant adopté les paiements numériques au cours des deux dernières années. Cette dynamique est motivée par la reconnaissance du fait que les investissements dans les technologies de paiement, y compris les paiements par carte ainsi que les portefeuilles mobiles et numériques, sont essentiels à la croissance des entreprises. Les PME citent la commodité (40 %), les économies de coûts (38 %) et l’amélioration de l’efficacité (37 %) comme principaux facteurs d’adoption des paiements numériques.
