MTN a publié une déclaration sur les négociations qui ont fait dérailler la suspension et le rétablissement des services bancaires numériques au début du mois, la société de télécommunications a déclaré dans un communiqué qu’elle reviendrait à son ancien coût des structures de vente avec ses partenaires bancaires jusqu’à ce qu’un nouvel accord à long terme puisse être conclu sur une structure de prix durable à l’avenir.
La vente de temps d’antenne via le canal bancaire de MTN avait été temporairement suspendue par les banques le 2 avril en raison d’un différend sur une réduction du coût des ventes associée au canal. Cependant, les services ont été rétablis le dimanche 4 avril 2021 avec des clients en mesure d’accéder à tous les services suite à l’intervention de nos régulateurs dont le ministre des Communications et de l’Économie numérique, la Commission de la communication du Nigéria et la Banque centrale du Nigéria.
«Nous sommes également revenus à la structure initiale des commissions, tout en nous engageant avec les banques pour convenir d’une tarification qui se traduira par une réduction des coûts et s’alignera sur les meilleures pratiques internationales», lit-on dans le communiqué.
MTN affirme que l’impact de la perturbation a été minime sur ses opérations car ils ont pu activer avec succès des canaux alternatifs pour permettre aux clients d’acheter du temps d’antenne et de rester connectés.
«Nous considérons les banques et les autres institutions financières comme des parties prenantes appréciées dans nos canaux d’activité et nous continuerons à œuvrer en faveur d’une relation d’affaires mutuellement avantageuse», afin d’élargir davantage la gamme de canaux disponibles pour les clients, MTN affirme avoir activé un certain nombre de nouveaux partenariats de canaux avec des partenaires fintech et ceux-ci resteront en place, élargissant considérablement les canaux disponibles pour ses clients et augmentant son réseau de vente et de distribution.
Les nouveaux partenaires de distribution incluent Sparkle, Konga Pay, Barter By Flutter Wave, Jumia Pay, OPay, Kuda, Carbon, BillsnPay, MTN On Demand, les prêts de temps d’antenne MTN Xtratime, myMTN Web et l’agent Momo.
