Les utilisateurs mobiles en Afrique sont de plus en plus préoccupés par les risques mobiles et le potentiel de vol d’identité numérique; cependant, cela ne les empêche pas d’utiliser leurs plates-formes et applications de messagerie préférées, cela est apparu dans une nouvelle recherche menée par KnowBe4 auprès de plus de 700 utilisateurs de smartphones au Nigéria, à Maurice, en Égypte, en Afrique du Sud, au Kenya, au Ghana, au Maroc et au Botswana.
L’enquête KnowBe4 Mobile Users in Africa a jaugé les opinions des utilisateurs mobiles africains sur la récente décision de WhatsApp de mettre à jour leurs conditions générales, en partageant des métadonnées avec le reste du groupe d’entreprises Facebook. L’enquête a révélé que non seulement la majorité des personnes interrogées à travers l’Afrique avaient l’intention de continuer à utiliser WhatsApp; mais aussi, que leur alternative préférée à WhatsApp était Facebook Messenger.
Anna Collard, SVP Content Strategy & Evangelist Africa chez KnowBe4, affirme que la récente politique de confidentialité de WhatsApp a stimulé les discussions publiques qui ont abouti à une plus grande sensibilisation des consommateurs à leurs droits à la confidentialité et apporté plus de visibilité à des outils alternatifs tels que Signal, Telegram et autres.
Collard déclare: «Il est intéressant de voir que si la plupart des utilisateurs mobiles sont préoccupés par leur confidentialité en ligne, Facebook Messenger, qui a été répertorié comme la meilleure application de chat alternative, collecte beaucoup plus de données que WhatsApp. Cela indique qu’il peut y avoir un manque de compréhension des risques réels et des implications de la nouvelle politique».
Le changement imminent de la politique de confidentialité de WhatsApp a toutefois révélé quelques changements, 24% des répondants affirmant qu’ils n’étaient plus autorisés à utiliser WhatsApp pour le travail et 62% se disant « quelque peu préoccupés » ou « très préoccupés » par la nouvelle politique de confidentialité. Environ 7,7% des personnes interrogées ont déclaré qu’elles avaient – ou prévoyaient – d’annuler leurs comptes WhatsApp, ce nombre passant à 15% parmi les Sud-Africains interrogés.
