Le PDG de Mobile Money Limited, Eli Hini, a exclu l’utilisation de procurations pour retirer de l’argent de tout compte MTN Mobile Money dans le pays, selon lui, si la personne effectuant le retrait n’est pas le propriétaire, la transaction ne sera pas effectuée car il pourrait s’agir d’un fraudeur se faisant passer pour le propriétaire du compte.
MTN Ghana avait précédemment annoncé qu’à partir du 2 avril 2021, les abonnés Mobile Money devront présenter des cartes d’identité valides avant que toute transaction de retrait MoMo ne puisse être traitée.
Il a noté qu’en raison de la directive, tous les agents MoMo devront sélectionner le type d’identification et saisir le numéro de carte d’identité présenté par le client avant que la transaction ne puisse être effectuée. «Sans carte d’identité valide, les transactions MoMo ne peuvent pas être traitées. Les clients doivent présenter l’une des cartes d’identité suivantes: la carte Ghana, le permis de conduire, le passeport, l’identification de l’électeur, la carte SSNIT et le NHIS », a-t-il souligné.
Mais pour faire la lumière sur la directive qui sera bientôt mise en œuvre, en particulier en ce qui concerne les parents et les propriétaires d’entreprise qui ont utilisé leur carte d’identité pour ouvrir des comptes MoMo pour leurs quartiers et leur personnel à BizTech Afrique, M. Hini a souligné que «tout comme on ne peut pas exploiter un Compte bancaire au nom d’une autre personne, il en va de même pour le portefeuille MoMo».
«Les clients qui ont enregistré des portefeuilles pour enfants avec leurs coordonnées doivent en transférer la propriété à leurs enfants, et tous deux doivent se rendre dans l’un des centres de service MTN avec leurs identifiants valides pour effectuer le changement. Les propriétaires d’entreprise ne peuvent pas enregistrer un portefeuille à leur nom pour un membre du personnel. C’est faux et doit être corrigé par le propriétaire de l’entreprise et la personne qui détient le portefeuille avec une pièce d’identité valide », a-t-il insisté.
Il a ensuite suggéré aux abonnés qui peuvent être indisposés mais qui souhaitent toujours retirer de l’argent de leur portefeuille d’effectuer un transfert à un membre de la famille ou à un ami qui peut aider au retrait, ajoutant que cela vise à empêcher le client de compromettre son compte.
